大昌集團

　　【中國太原，2022年5月18日】著名建筑大師貝聿銘曾表示：“建筑是有生命的，它雖然是凝固的，可在它上面蘊含著人文思想?！比碌牧挚现荔w驗中心正是對此的生動詮釋。想象一下，在一個閑適的午后，來到太原大昌林肯之道體驗中心，手捧一杯香氣氤氳的熱美式，在優雅輕快的旋律中緩步穿過林肯星光大道，邂逅和探賞美式文化，開啟一場美式豪華體驗之旅，此時，你仿佛不是身處汽車4S店，而是置身于一個前所未有、與眾不同的休閑社交空間。

　　林肯之道，作為業界客戶體驗的標桿，自誕生之日起就順應時代的發展，不斷打造智能化、數字化的創新體驗，無界聯通線上線下，建立全時全方位、“隨時在線”的客戶體驗。2021年，林肯加速推動網絡現代化布局，創新打造顛覆行業傳統的新零售模式，以“美式豪華俱樂部”為設計理念，融合最純粹的美式豪華體驗、生動豐富的整合數字互聯、多元化生態化的客戶共創體驗空間，重新定義林肯未來的零售體驗，使之成為建筑、體驗、社交的“潮流風向標”，助力品牌構建更為長久而溫暖的客戶關系與情感鏈接。

　　最純粹的美式豪華體驗

　　全新林肯之道體驗中心以“美式豪華俱樂部”為設計靈感，沉浸的美式豪華理念從創新的空間形態，到獨特空間肌理，由內而外層層遞進?？蛻糇呓ㄖ?，觀賞到淺棕色搭配暖燈光的外立面，給人溫暖的視覺感受。當夜幕降臨，以林肯Logo為設計靈感的呼吸燈亮起，或明或暗，猶如呼吸律動，賦予建筑以生命，像家人般迎接你的歸來。

　　當客戶真正步入體驗中心，即可感受到林肯在堅守和傳承中不斷地尋求創新與突破。全新林肯之道體驗中心在功能布局、動線設計、美式文化氛圍營造等方面，兼具美學與功能，創造有活力的、輕松自在的靈活多樣社交空間，實現空間的可塑性、功能的融合性、體驗的便捷性。

　　首先，林肯獨有的儀式感不可或缺，一秒“拉滿”豪華氛圍?？蛻粼陔p開門迎賓歡迎儀式后，首先映入其眼簾的便是林肯水墻。水在中國文化中象征著財富，寓意美好，代表了林肯的美好祝福。林肯的好客之道以及獨樹一幟的儀式感不止于此，還提供了飲品和小食備用，專屬的鑒賞工程師全程陪同賞車，更有雙人陪同進行個性化試駕并附贈好客包，最后還有隆重的交車儀式，為客戶留下每一個美好紀念。

　　除了六大傳承體驗外，林肯之道基于對中國客戶數字化智能化不斷升級的需求，打造了明星座駕T臺、匠心定制空間以及潮品生活空間三大升級舉措，營造現代化的客戶互動空間，突破無限可能。

　　為了讓客戶從邂逅、探賞到最后融入美式文化，林肯通過九大創新打造沉浸式體驗旅程，從空間設計到人文氛圍，從硬件設施到專屬服務，都充滿美式風情，如美式魅力空間、創新的數字化觸點以及靈活組合客戶專屬空間等?？蛻艨梢栽谛枪獯蟮揽Х瑞^里品嘗一杯“林肯特調”，與三兩好友一同分享美食，更可以在美式魅力空間親身體驗高爾夫或觀看NBA球賽，又或是體驗好萊塢電影文化，聆聽藝術講座等，全方位開啟美式體育、電影、時尚、文化、科技等體驗，與林肯一同探尋美式文化無限可能。

　　生動豐富的整合數字互聯

　　如今，中國客戶對于智聯科技和數字化服務的需求不斷提高，為了展現對客戶的尊重和誠意，全新林肯之道體驗中心在設計之初就已經充分考慮這些訴求，正如全新林肯之道體驗中心首席設計師林育賞所言：“全新的林肯之道美式豪華俱樂部是一個以數字化為驅動力的社交場所。在林肯數字品牌墻，用戶可以了解林肯品牌的過去、現在與未來。在匠心定制空間，用戶可以和另外幾位客戶一起定制林肯夢想之車。從展廳環境到數字交互，林肯之道在汽車行業中實現了革命性的創新。我們徹底突破了現狀，這是一種全新的設計體驗?！?/p>

　　林肯之道體驗中心打通線上線下客戶體驗，創造無界互聯全旅程。林肯全面升級品牌時光機，客戶提前通過ONE ID在林肯商城完成預約后，到店掃碼打卡，即可看到自己的名字出現在大屏幕上，感受來自林肯中心的溫暖問候。同時，客戶還可在線選擇是否需要來一杯咖啡或選擇自己喜歡的接待參觀方式。點擊IPAD屏幕，則可體驗三聯屏與IPAD的互動互聯，自由探索林肯品牌的歷史、現在及未來。

　　明星座駕T臺帶來的“迎賓模式”也令人耳目一新。當客戶進入展廳，圓形地臺上展示的林肯明星車型將優雅轉動面向來賓，配合智能氛圍燈效果，禮迎賓客。不僅如此，客戶還可通過數字立牌控制車臺轉向，自信從容地全方位賞車。

　　專屬的定制服務，則從細節處進一步詮釋豪華。林肯升級推出匠心定制空間，客戶可以在選擇車型后，使用IPAD投屏進行個性化配置，以美國加州風情、芝加哥、科羅拉多三個場景為背景，從不同視角動靜態模擬車輛優雅身姿，融合為專屬的定制視頻，如“陳先生的航海家”，客戶登陸電商平臺可欣賞并分享這條專屬視頻。值得一提的是，展廳內所有數字化設施觸點均支持在內容和功能上進行OTA升級，為客戶帶來迭代豐富而新鮮的數字化體驗。

　　多元化生態化的客戶共創體驗空間

　　隨著時代發展與客戶群體畫像的不斷年輕化，汽車行業眾多品牌不斷嘗試新玩法，與客戶拉近距離，建立起客群社區，讓客戶真正走近品牌。在客戶共創共享方面，林肯品牌一直敢于創新，走在行業前沿，不僅打造了專屬的客戶共創項目，還為客戶打造My Space與Lincoln SOHO等，力求為客戶帶來最大的獲得感和價值感。

　　待客如親，與客戶共創共享。林肯創新推出的客戶共創體驗項目，包括“一日店長”、“林肯時刻”專屬體驗，真正將車主作為“家人”，共同參與品牌建設，成就超越期待的、盡享美式豪華風范的客戶體驗之道，實現品牌與客戶相互依存、緊密契合，并協力發展。

　　專業靈活的個性化服務團隊，則為客戶共創奠定了堅實的基礎。林肯在經典的“多對一”服務模式基礎上不斷優化，升級為注重客戶自我探索需求、創造和引導客戶需求的模式。例如客戶在鑒賞全新林肯Z時，擅長直播的專屬社交體驗官“Z同學”便會化身寵粉達人，以Gen Z喜愛的方式為客戶講解產品，并進行互動，一同共創林肯Z的獨特沉浸式體驗，令人耳目一新。

　　創新的共創空間，為未來營造了無限可能。林肯立足客戶全方位生活方式需求，設置專屬的My Space、Lincoln SOHO、開放洽談區等，讓客戶身處在自由開放包容的空間中，輕松實現消費、社交、休閑、工作全需求。在其中客戶可以進行個性化定制功能，充分發揮腦洞，如舉辦一場浪漫盛大的求婚儀式，精心籌辦一場攝影展或者藝術畫展，抑或進行一場精彩的直播，與林肯一起度過人生中難忘的時刻。全新林肯之道體驗中心不僅為客戶帶來個性化體驗的無限可能，還致力與合作伙伴共創共贏，進一步增強經銷商的盈利水平。

　　林肯新零售2.0體驗

　　疫情帶給零售行業新的挑戰，引領者總是敢于突破，創立新的范式。只有從硬件到軟件不斷創新，提供超越客戶期待的全方位體驗，并通過重塑線上與線下消費旅程，才能強化與客戶的情感鏈接，實現可持續高質量發展，這是未來制勝的關鍵。全新林肯之道體驗中心早已超越了汽車行業4S店的功能與設計，在這里，客戶并非只是商品的買方和信息的被動接收方，而是集合了多樣化生活、情感、體驗需求的綜合個體，他們是世界的探索者、自我的表達者和體驗的共創者。全新林肯之道體驗中心通過最純粹的美式豪華體驗、生動豐富的整合數字互聯、多元化生態化的客戶共創體驗空間，重塑林肯未來的零售體驗，給客戶提供能夠產生極大獲得感和價值感的體驗，提高客戶的忠誠度，并將通過口碑快速實現“破圈”，吸引更多新客戶青睞。

　　太原大昌林肯之道體驗中心的開幕，將讓更多客戶享受與時俱進的美式豪華俱樂部體驗。林肯秉持“豪華 自有其道”品牌主張，讓不斷創新的“林肯之道”成為林肯滿足中國客戶需求、開拓中國市場的重要助推器。林肯將持續以中國“智”造產品矩陣，以及不斷升級的“林肯之道”客戶體驗，為中國客戶展現美式豪華在新時代、新浪潮下的新內涵，共探未來無限可能。

　　導航搜索：太原大昌林肯中心        

       本店地址：山西省太原市小店區龍城大街馬練營路新匯眾汽車家園內             

       聯系電話：0351-2206777