大昌集團

　　服務是各行業生存的基本要求，也是決定成敗的關鍵。這就需要我們在日常工作中把每一個服務標準流程具體化，用心服務。2月24日店內H9客戶陳老師的車輛發生事故，陳老師非常著急，剛購買車不久，發生了事故心情非常沮喪。陳老師第一時間聯系了店內服務顧問榮晨宇，他在電話中安撫了客戶，告知了客戶辦理的流程。掛斷電話后，服務顧問小榮向總經理申請去現場，同時總經理安排事故外拓、維修技師共同去現場。在陳老師焦急等待中，我們店內工作人員第一時間到達。陳老師感慨的表示：交警和保險公司的人員都沒有到達現場，紅旗4S店的人員第一時間到達了現場。他看到車輛初次發生了事故，看到愛車面目全非，心疼不已?？偨浝戆才诺陜染S修人員加班維修，在第四天就讓陳老師提上了愛車。陳老師對我們的服務豎起了大拇指，感謝也溢于言表，他說是紅旗的售后服務讓他非常感動，他會介紹更多的朋友購買紅旗?！百N心的服務，過硬的質量”，他特意定制了錦旗送到店內。

　　服務并不是單純付出，它是一個用心并能投擲真情實意的過程?！按蟮乐梁?，做好服務”， 持續深耕，做到極致，創造價值贏得客戶信賴。